Farhan MoeliMar 2, 20224 min readPendapatan Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, dan Omnichannel Customer Service. Apa Hubungannya?Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
Farhan MoeliMar 2, 20222 min readMengapa Customer Relationship Management (CRM) Efektif Untuk Pengembangan BisnisPandemi yang terjadi selama dua tahun belakangan ini menuntut kita untuk beradaptasi dengan cara – cara baru dalam mengerjakan atau...