Pentingnya Membuat dan Menganalisa Customer Profiling bagi Keputusan Strategis Perusahaan
Pada era saat ini, konsumen cenderung lebih menyukai informasi atau iklan produk yang personal dan sesuai dengan minat pribadi masing -...
top of page
Search
Farhan Moeli
Jul 17, 20234 min read
Memahami Perbedaan BPO & ITO yang Dapat Memberikan Manfaat pada Organisasi Anda
Di Indonesia, banyak perusahaan memilih menggunakan layanan mitra outsourcing untuk mengembangkan bisnis mereka. Mari kita identifikasi...
28 views0 comments
Farhan Moeli
Feb 28, 20233 min read
Pahami Siklus Interaksi Pelanggan Dengan Perusahaan
Siklus Interaksi Pelanggan merupakan kumpulan proses serta tahapan yang pelanggan lalui baik sebelum, sedang, dan setelah berinteraksi...
57 views0 comments
Farhan Moeli
Feb 20, 20232 min read
Beberapa Tanda Bahwa Perusahaan Anda Membutuhkan Bantuain Alih Daya Berupa BPO
BPO atau Business Process Outsourcing merupakan hal sudah sangat lumrah di manfaatkan oleh perusahaan – perusahaan yang mengalami...
30 views0 comments
Farhan Moeli
Dec 28, 20222 min read
Mengapa CRM Menjadi Esensial Bagi Contact Center yang Optimal
Mengapa CRM menjadi hal yang esensial bagi Contact Center sebuah perusahaan?
20 views0 comments
Farhan Moeli
Dec 12, 20222 min read
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
Keunggulan Mengintegrasi WhatsApp Business API Sebagai Media Komunikasi Perusahaan
36 views1 comment
Farhan Moeli
Nov 28, 20222 min read
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
Apa itu Cloud-base Business Process Outsourcing bagi Contact Center
22 views0 comments
Farhan Moeli
Nov 21, 20223 min read
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
Pengertian Customer Relationship Management dalam Perusahaan
22 views0 comments
Farhan Moeli
Nov 3, 20223 min read
Pengalaman Pelanggan dengan Dukungan Omnichannel Customer Service
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
17 views0 comments
Farhan Moeli
Sep 29, 20222 min read
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
WhatsApp Business API dan 5 Fungsi Utamanya bagi Bisnis
17 views0 comments
Farhan Moeli
Sep 12, 20223 min read
EXATECH Menawarkan WhatsApp Business API yang Terintegrasi dengan Contact Center Software
Mengelola contact center perusahaan di era digital ini memerlukan teknologi – teknologi terbaharu demi memaksimalkan performa dalam...
17 views1 comment
Farhan Moeli
Aug 30, 20222 min read
Relevansi Contact Center Terhadap Evolusi Bisnis
Menjelang akhir tahun 2022 ini, banyak sekali bisnis yang mulai berevolusi menjadi bisnis yang berbasis teknologi. Terlebih lagi, sektor...
9 views0 comments
Farhan Moeli
Aug 29, 20223 min read
Hal yang Perlu Diketahui Tentang Perangkat Lunak Pendukung Contact Center
Perangkat lunak pendukung contact center perusahaan membantu perusahaan memberikan pelayanan yang lebih baik secara performa maupun...
9 views0 comments
Farhan Moeli
Jul 11, 20222 min read
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
Pengaruh WhatsApp Business API Terhadap Sales dan Revenue Bagi Perusahan
10 views0 comments
Farhan Moeli
Jul 5, 20223 min read
5 Rekomendasi Software CRM Terbaik
1. HubSpot HubSpot menjadi perusahaan ternama sejak performa Inbound Marketing pada software CRM mereka memberikan perubahan yang...
23 views0 comments
Farhan Moeli
Jun 14, 20222 min read
Alih Daya Contact Center Service (Call Center) Indonesia
Perusahaan – perusahaan yang memenuhi standar pelayanan mayoritas memilki layanan contact center atau call center terpusat untuk...
22 views0 comments
Farhan Moeli
Jun 6, 20223 min read
Tips Mengelola Team Sales Perusahaan untuk Meningkatkan Performa dan Produktivitas
Seperti yang kita ketahui, ujung tombak sebuah perusahaan adalah Team Sales dimana, terlepas dari sektor industri perusahaan tersebut...
15 views0 comments
Farhan Moeli
Jun 2, 20222 min read
Aplikasi CRM Sebagai Inovasi Meningkatkan Produktivitas Bisnis
Tolak ukur produktivitas dalam sebuah bisnis dapat dilihat dari bagaimana seluruh komponen dan aktivitas yang terlibat dalam proses...
16 views0 comments
Farhan Moeli
Mar 2, 20222 min read
WhatsApp Business API, Solusi mudah Meningkatkan Produktivitas Customer Service
Sumber: Statista.com (2/03/2022) Menurut Statista.com pengguna WhatsApp di Indonesia pada tahun 2022 mencapai 80.5 juta orang. Populasi...
25 views0 comments
Farhan Moeli
Mar 2, 20224 min read
Pendapatan Perusahaan, Kepuasan Pelanggan, dan Omnichannel Customer Service. Apa Hubungannya?
Kepuasan pelanggan adalah bagian dari pengalaman pelanggan atau sering disebut Customer Experience (CX). CX dapat didefinisikan sebagai...
37 views0 comments
bottom of page